baji365 Support পেতে দ্রুত যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটাই সেরা পথ বেশির ভাগ প্রশ্ন 23 মিনিটের মধ্যেই শুরু হয়, আর একই চ্যাটে অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর সহায়তা কেন্দ্রের সমস্যা ধরিয়ে দিতে পারেন

বিকেলবেলা Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও এই চ্যাটটাই বেশি নেন ফোনের স্ক্রিন ছোট হলেও কথাবার্তা পরিষ্কার থাকে, তাই ঝামেলা কম

ইমেইল সহায়তা

লিখে জানাতে চাইলে ইমেইল ভালো স্ক্রিনশট, ইউজার আইডি, আর সমস্যার সময় লিখে দিলে টিম সহজে মিলিয়ে দেখে

এটা জটিল সমস্যা, যেমন লগইন আটকে যাওয়া বা অ্যাপ আপডেটের প্রশ্নে কাজে লাগে

অ্যাপের ভেতরের সাহায্য

baji365 App-এর ভেতরেই ছোট হেল্প অংশ আছে সেখান থেকে সাধারণ প্রশ্ন, গাইড, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথে দেখেন

কম ডেটা খরচে কাজ সারতে চাইলে এই পথটা সুবিধার পুরোনো Android ফোনেও অনেক সময় দ্রুত খুলে যায়

হেল্প সেন্টার

নিজে পড়ে বুঝতে চাইলে হেল্প সেন্টার বেশ কাজের সেখানে ধাপে ধাপে উত্তর থাকে, তাই ছোট সমস্যা নিজেই মিটিয়ে ফেলতে পারেন

নতুন ব্যবহারকারীরা আগে এখানেই চোখ বুলালে পরে চ্যাটে কম সময় লাগে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য

ইউজারনেম বা নিবন্ধিত নাম দিন এতে টিম দ্রুত সঠিক প্রোফাইল ধরে ফেলতে পারে

স্ক্রিনশট

এরর মেসেজ বা আটকে থাকা স্ক্রিনের ছবি পাঠান 1টি পরিষ্কার ছবি অনেক সময় 5টি মেসেজের চেয়ে ভালো কাজ করে

সময়ের উল্লেখ

সমস্যাটা কখন হয়েছে, সেটা লিখুন সকালে, দুপুরে, নাকি রাত 10টার পরেএই তথ্য কাজে লাগে

শুরুর গাইড

নতুন হলে আগে বেসিক দেখে নিন এতে পরে সাপোর্টে কম প্রশ্ন করতে হয়

নতুনদের গাইড আর সাহায্য পাতা একসাথে দেখলে পথটা পরিষ্কার হবে

পেমেন্ট তথ্য

বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন বেশি আসে এই তিনটিই আলাদা করে বুঝলে যোগাযোগও সহজ হয়

পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে পেমেন্ট তথ্য পাতা দেখে নিন

গোপনীয়তা আর নিরাপত্তা

ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে নিরাপত্তা পাতা পড়ে নিন এতে কী দেবেন, কী দেবেন নাতা পরিষ্কার থাকে

গোপনীয়তা নীতি আর ব্যবহারের শর্ত এখান থেকে খুলতে পারবেন